Page 42 - waia176
P. 42
להוציא דרכון? איפה הקונסוליה? שאלות עליהן ...המשך
אפשר למצוא מענה באתר עצמו .לא אחת היו
מקבלים עובדי הקונסוליה בסופישבוע ובלילות הקונסוליה לא עונה?
קריאות מהסוג הזה ,עד שדנקר שריחמה עליהם,
אספה את טלפון החירום לביתה" .אנשים לא ישנו שילחו ווטסאפ!
בגלל הטלפון הזה .ראיתי את המצוקה שלהם ומאז
מאוד לשקם אותה ולכן רויטל דנקר בברלין לפני השליחות בלוס אנג'לס
הטלפון כל הזמן אצלי". הוספנו את האפשרות
לפניה בווטסאפ ודרך ביטלו אבל בגלל הפעלת לחצים החזירו .רצות
אלו מקרים כן דחופים מתקבלים אצלכם? פייסבוק .צריך להבין שהצוות שמועות שאולי יאריכו את סגר בנתב"ג עד אחרי
"בחור שנעלם והמשפחה חיפשה אותו ,אחד שלנו בקונסוליה צומצם ואין פסח .אין לזה ביסוס עובדתי ואנו מקווים מאוד שזה
שהתאבד ,ישראלי שנעצר,ישראלית שחילצנו מי שיענה על טלפונים .אנשים לא יקרה .גם אזרחים ישראלים נכון לעכשיו צריכים
מביתו של חבר אלים וסידרנו את טיסתה לארץ, היו משאירים הודעות וכשהיינו לעבור ועדת חריגים לפני טיסה לארץ וקבלת
ישראלים שנחתו בלוס אנג'לס וסורבו בכניסה מחזירים אליהם טלפון ,הם לא היו עונים לטלפונים כי
והמשפחה בארץ דאגה מאוד כי לא שמעו מהם. התקשרנו ממספר חסוי .ואחר כך הם היו משאירים אישור".
ניתן תמיד לשלוח אלינו מסר או הודעה ואנו חוזרים הודעה שאנו לא חוזרים אליהם .כשהבנתי שיש לנו
כאן בעיה ,חקרתי את הנושא ואיך באמת אנו יכולים ****
במקרים הבאמת דחופים". לתת מענה מהיר יותר לקהילה וזה גם מה שהוביל
להקמת האתר גם בעברית .שרון ישב כל דצמבר לאלו מכם שיבקשו לקבוע פגישה בקונסוליה מצפה
נשמע שאת לוקחת את העבודה אליך הביתה בישראל בבידוד ועבד על האתר .הוא מאוד ויזואלי הפתעה נעימה בכניסה לאתר החדש והמאוד נגיש
ועובדת גם בוויקאנדס וברור ומקל על יצירת הקשר אתנו". שלה .לאתר הזה אחראי לא אחר מאשר בן זוגה
של דנקר שרון שעבד בהתנדבות על עיצוב חדשני
"כן ,אני עובדת המון בוויקאנד .כל המצוקות כמה זמן לוקח לכם לענות לווטסאפ? וידידותי למשתמש הישראלי .היום כל אחד יכול
תמיד קורות אז". "בדרך כלל תקבלי מענה מיידי ,אם את שולחת להיכנס לאתר ולמצוא מענה בקלות לכל שאלה
כמעט שיש לו ,מרישום ילדים ,קביעת תור ,פניה
די מבאס שהגעת ללוס אנג'לס דווקא ווטסאפ בזמן שהנציגות פעילה". לועדת החריגים בבקשה לאישור כניסה לארץ ועוד.
בתקופה כזאת לא מצאתם מענה לשאלתכם? תוכלו תמיד לשלוח
לקונסוליה יש גם מספר חירום למקרים דחופים ווטסאפ או לשלוח מסר דרך מסנג'ר )לינק בסוף
"זה חבל שאני לא חווה את החלק החברתי. באמת אך לא פעם מתקבלות קריאות שאינן
אבנר הקונסול שהחלפתי אמר לי' :אני מוגדרות כ"דחופות" כמו למשל :איך אני יכול הכתבה(.
מעביר אליך את שרביט הפקידות
הקונסולרית' כי כל האירועים הקהילתיים, "אנשים היו מאוד מתוסכלים והיו משאירים לנו
המגע עם הקהילות השונות ודברים הודעות שאנו לא חוזרים אליהם" מודה דנקר
אחרים שהייתי יכולה לעשות במסגרת "והתדמית של הקונסוליה נפגעה .היה לי חשוב
תפקידי ,נמנעים ממני היום ,אבל מצד
שני ,כל העולם עובר תהפוכות וברגעים
שאני אומרת לעצמי :זה יותר מדי ,אני
רואה את השמים הכחולים ואומרת ,היה יכול
להיות יותר גרוע .ככלות הכל ,אני לא מוגבלת ויכולה
לצאת לטייל בטבע ולהנות ממזג האוויר הנהדר.
עברתי מברלין ,שם שלג וקר ואין באמת לאן ללכת.
אז נכון ,זה לא אידיאלי ולא ממש מהות התפקיד,
אבל ניצלתי את הזמן שהתפנה לי מאירועים ויצירת
קשר עם אנשים למען שיפור תהליכים ורמת
השירות של הקונסוליה .ואני חייבת לציין שאנו
עושים זאת בתקציב אפסי כי אין לי תקציב לבנות
דברים .כרגע אני די מרוצה ממה שהצלחתי לעשות
כאן בשישה חודשים והשאיפה היא להמשיך ולשפר
בתקוה שיום אחד גם נחזור למסלול הרגיל ואוכל
להכיר את הקהילה הישראלית כמו שצריך ולא
מאחורי מחיצת הזכוכית בקונסוליה".
לביקור באתר הקונסוליה שעבר מתיחת פנים ,כנסו:
https://embassies.gov.il/la-he
זמעןםל-שזיומהוללידצןת!
היום חוגגים יום הולדת בZOOM-
מיילshay@thefunnyclown.ca :
וואטסאפ+1-604-313-5406 :
שיחה718-289-0352 :
www.weinamerica.com 42
